Un contratista eléctrico texano tuvo un proyecto comercial el año pasado que requería 500 interruptores automáticos etiquetados a medida; el contratista tenía especificaciones, plazos de entrega y certificaciones en su lugar, pero no tenía planta de fabricación. Tuvo que acudir a un OEM (Fabricante de Equipos Originales) que fabricó los interruptores según las especificaciones que proporcionó e identificarlos con el nombre de su empresa y el número de modelo. El cliente del contratista nunca supo que había un tercero.
Cuando multiplicas el ejemplo anterior por el número de industrias –automotriz, electrónica, dispositivos médicos, equipos pesados– puedes ver cómo el modelo de Fabricante de Equipos Originales (OEM) es parte de la economía mundial. El vehículo que conduces tiene miles de componentes producidos por OEMs. Tu teléfono celular puede haber sido ensamblado con la ayuda de un OEM. El electrodoméstico de marca ubicado en tu cocina podría estar construido completamente a partir de una fábrica de OEM. Como tal, desarrollar una comprensión integral de los OEM no solo mejorará cómo usas los OEM en tu propia vida, sino que también creará comprensión de cuánto de la fabricación moderna opera.
¿Qué significa realmente OEM?
OEM Un Fabricante de Equipos Originales (OEM) desarrolla un producto para ser marcado y vendido bajo el nombre de marca de otra empresa. La empresa que ordena su producto proporcionará al fabricante OEM la especificación de diseño a seguir, que incluirá los materiales a utilizar, las especificaciones de rendimiento y el etiquetado requerido. El OEM fabricará el artículo, realizará pruebas de control de calidad y los enviará a la empresa compradora con su logo en la placa de identificación del artículo.
Esto debe ser tratado como un acuerdo para la fabricación de marca privada, siendo el OEM la instalación de fabricación real y el comprador la marca asociada con el bien terminado. El bien terminado tiene la identidad, garantía y presencia en el mercado del comprador. No debe haber ninguna indicación del nombre del OEM asociado con el bien terminado o el embalaje del bien terminado.
Aclarar un malentendido común es esencial: un producto de un fabricante de equipos originales (OEM) no significa un producto falsificado, un duplicado o un artículo usado. Se refiere a un producto que ha sido producido de acuerdo con estándares específicos por una fábrica apropiada como parte de un acuerdo contractual entre el fabricante del producto y el propietario de la marca. La calidad de cualquier producto depende de su proceso de fabricación y de los sistemas de gestión de calidad del fabricante, en lugar de si el nombre en la etiqueta coincide con el nombre en la puerta de la fábrica.
OEM a través de industrias: un modelo universal con variaciones locales
El modelo de negocio de Fabricante de Equipos Originales (OEM) se extiende a prácticamente todas las industrias que fabrican bienes materiales. Aunque el concepto básico permanece constante (una empresa crea el diseño y una empresa diferente construye el producto), las prácticas específicas de la industria, la terminología y los factores económicos difieren.
Automotriz: la industria que definió el OEM
El uso del término OEM se originó en la industria de fabricación automotriz y todavía se encuentra comúnmente dentro de ese sector hoy en día. El automóvil moderno promedio consta de aproximadamente 30,000 componentes separados; sin embargo, ninguna empresa diseña y fabrica estos componentes como lo hace una fábrica. En cambio, Toyota, Ford, Volkswagen y otras empresas similares se denominan integradores o ensambladores.
El módulo de control del motor, el sistema de frenos, los sensores de airbags, el sistema de infoentretenimiento, los arneses de cableado y muchas más piezas son diseñadas por ingenieros en fabricantes de automóviles pero fabricadas por OEM a través de su vasta cadena de suministro de fabricantes.
Estas son empresas – Bosch y Denso, por ejemplo – que fabrican piezas por encargo. Si compras un caliper de freno OEM para reemplazar un caliper defectuoso en tu vehículo, este caliper proviene del fabricante original y está hecho utilizando el mismo diseño y materiales que la pieza original. Las piezas OEM habrán recibido la aprobación original desde el momento en que el vehículo fue fabricado originalmente, mientras que las piezas de mercado secundario son copias y pueden o no cumplir con los mismos estándares de diseño o materiales que sus contrapartes OEM.
Las piezas OEM a menudo se venden a un precio más alto en el mercado secundario automotriz porque cuando alguien las compra, generalmente está comprando la tranquilidad de que solo las piezas OEM cumplen con las especificaciones del fabricante original (OEM). Cuando un taller de reparación de colisiones ordena paneles de carrocería OEM, saben que encajarán correctamente, tendrán el mismo grosor que los que estaban originalmente en el vehículo y estarán recubiertos de la misma manera que los que estaban originalmente en el vehículo. Los paneles de carrocería de mercado secundario pueden no cumplir con todos estos criterios.
Electrónica de Consumo: El Gigante OEM Invisible
Dado que la industria de la electrónica de consumo se basa en asociaciones de fabricantes de equipos originales, casi todos los consumidores no entienden eso. Apple, por ejemplo, diseña el iPhone en California pero tiene a Foxconn (un fabricante de equipos originales con sede principalmente en China) para ensamblarlos. El procesador de la serie A en el dispositivo es diseñado por Apple y fabricado por TSMC (otro tipo de relación de fabricante de equipos originales). El panel de visualización del iPhone es fabricado por Samsung o LG. Dentro de cada uno de estos fabricantes, Apple proporcionará especificaciones de piezas patentadas, pero el nombre de Apple no aparecerá en ninguno de los productos finales.
Las empresas de electrónica de consumo pueden dedicar una gran energía a desarrollar diseños impresionantes, diseñar un excelente software y ofrecer una experiencia de usuario fantástica con sus socios OEM al utilizar la significativa capacidad de producción y un socio de cadena de suministro experimentado para acceder a los mejores recursos de producción asociados con ese producto en particular. Trabajar con un OEM de electrónica establecido no se trata solo de externalizar el ensamblaje de su empresa. De hecho, hay algunos OEM electrónicos que tienen muchos años de experiencia en gestión de la cadena de suministro, control de calidad a gran escala y procesos de ingeniería que le habría tomado décadas establecer internamente.
Dispositivos Médicos: OEM Donde la Regulación Define la Relación
Hay muchos tipos diferentes de fabricantes que proporcionan productos de alta calidad de acuerdo con todas las regulaciones gubernamentales aplicables, incluidas las de la FDA, sin embargo, hay pocos ejemplos de empresas que fabrican dispositivos médicos de alta calidad, incluidos máquinas de MRI, instrumentos e implantes, que cumplen con las especificaciones de sus clientes directos.
Todos los OEM deben cumplir tanto con los requisitos del fabricante como con los requisitos de los usuarios finales al fabricar una pieza, pero además, los OEM también deben cumplir con los requisitos de la FDA, ISO y el MDR.
El sector automotriz tiene muchas relaciones OEM que requieren una extensa colaboración técnica. Puede haber una empresa emergente que ha creado un nuevo tipo de tecnología de diagnóstico, pero no posee ninguna capacidad de fabricación en sala limpia, validación de esterilización o infraestructura de documentación regulatoria para llevar su producto al mercado. Típicamente, es un OEM experimentado quien tiene toda esta infraestructura en su lugar y ayudará a la empresa emergente a llevar su producto al mercado. Esta relación generalmente tiene un acuerdo de calidad que incluye controles de diseño, procedimientos de gestión de cambios y manejo de informes de eventos adversos, todo lo cual requiere significativamente más que un contrato comercial estándar.
Equipos Pesados y Maquinaria
Los fabricantes de equipos, como John Deere y Caterpillar, diseñan y construyen la mayoría de sus piezas principales, pero muchos de los componentes hidráulicos, controles y accesorios que necesitan para hacer una máquina completa son fabricados por proveedores externos. Por ejemplo, el cilindro hidráulico de un excavador puede ser diseñado por el equipo de ingeniería del OEM del excavador, pero fabricado por un OEM de equipos hidráulicos que vende este tipo de componente hidráulico a varios otros tipos de OEM de equipos — y lo hace sin cambiar el diseño básico de la pieza.
El modelo OEM de equipos pesados incluye extensas vidas útiles del producto junto con la expectativa de que la disponibilidad de piezas de repuesto necesarias continuará durante muchas décadas en el futuro después de que la unidad original ya no se produzca. Por ejemplo, un proveedor OEM de camiones de minería puede haber garantizado contractualmente más de 20 años de soporte de piezas de repuesto a sus clientes desde que se envió el último camión completo de la fábrica. Este soporte postventa es una gran parte de la oferta basada en el valor de los OEM que apoyan estos bienes manufacturados en industrias pesadas.
Aeroespacial y Defensa
Las regulaciones de seguridad y las consideraciones de seguridad nacional dictan el modelo OEM en el campo aeroespacial. Boeing y Airbus son las marcas más visibles; sin embargo, hay muchos otros OEM en todo el mundo que fabrican componentes para aeronaves, incluidos trenes de aterrizaje, aviónica e interiores de cabina. La relación entre estos OEM y sus aeronaves está gobernada por las estrictas reglas de gestión de calidad establecidas por AS9100, que es un estándar específico de aeroespacial basado en el estándar ISO9001.
Un OEM aeroespacial debe demostrar control de procesos, trazabilidad de cada material hasta su número de lote de molino, y la capacidad de gestionar cambios de ingeniería a través de un sistema formal de control de configuración. El costo del fracaso en esta industria es absoluto, razón por la cual las asociaciones de OEM aeroespaciales están entre las más auditadas y gestionadas en toda la manufactura.
Muebles, Electrodomésticos y Bienes de Consumo
En el extremo del consumidor del espectro, OEM la manufactura impulsa gran parte de los muebles de marca, electrodomésticos de cocina y electrónica para el hogar que llenan las tiendas minoristas. Una marca de electrodomésticos bien conocida puede no poseer ninguna de sus propias instalaciones de producción. Sus lavadoras son producidas por una fábrica OEM que se especializa en metal conformado, ensamblaje de motores y fabricación de placas de control. La marca proporciona el diseño, las especificaciones de color, los objetivos de eficiencia energética y el diseño del empaque. La fábrica OEM produce, prueba y empaqueta la unidad terminada.
Este modelo permite a las marcas competir en marketing, distribución y servicio al cliente, mientras que sus socios OEM compiten en eficiencia de manufactura y gestión de la cadena de suministro. Es el modelo dominante en categorías donde el proceso de manufactura está bien entendido y la marca se diferencia en características, diseño y garantía en lugar de en tecnología de producción propietaria.
Equipos Eléctricos e Industriales
La OEM El modelo está profundamente arraigado en la industria eléctrica. Los interruptores automáticos, tableros de distribución, equipos de conmutación, transformadores y dispositivos de cableado se producen frecuentemente bajo acuerdos OEM. Un distribuidor eléctrico regional puede ofrecer una línea completa de productos de marca sin construir una fábrica, porque un fabricante experimentado OEM proporciona la capacidad de producción, las certificaciones existentes y el sistema de gestión de calidad necesario para producir productos etiquetados y conformes.
Para un ejemplo concreto de cómo funciona esto en un marco de certificación específico, nuestra guía sobre qué son los interruptores UL 489 explica el estándar que cualquier interruptor producido por un OEM debe cumplir antes de que pueda ser instalado legalmente en América del Norte.
OEM vs. ODM: Una Distinción que Moldea la Estrategia Empresarial
Una distinción crítica para cualquier comprador que evalúe asociaciones de fabricación es entre OEM y ODM:
- OEM (Fabricante de Equipos Originales): El Comprador es el propietario del diseño, y el Fabricante fabrica el producto de acuerdo con las especificaciones exactas del Comprador. La propiedad intelectual — como dibujos de ingeniería, listas de materiales y especificaciones de prueba — es propiedad del Comprador. El Fabricante no puede vender el mismo producto a ningún otro Cliente.
- ODM (Fabricante de Diseño Original): El diseño es propiedad del fabricante. El comprador ha puesto su marca en un producto que ha encontrado en el catálogo actual del fabricante con cambios cosméticos/custom menores. El diseño/herramientas siguen siendo propiedad del fabricante con el propósito de poder vender artículos similares a otros compradores.
Si un comprador requiere exclusividad y un producto único, el método OEM puede darle una cantidad significativa de control, pero tomará más tiempo desarrollarlo. Una opción ODM llevará su producto al mercado más rápido, pero puede carecer de diferenciación del producto en comparación con productos similares disponibles en el mercado. Una empresa que está introduciendo un interruptor de circuito premium que tiene un punto de disparo muy específico y un diseño de terminal único tomaría el camino OEM. Si una empresa está ingresando a un mercado sensible al precio con un producto estándar, puede optar por un camino ODM para comercializar el producto más rápidamente y a un precio más bajo.
Qué Evaluar al Seleccionar un Socio OEM
Seleccionar un proveedor OEM apropiado es una elección que dura muchos años después de la venta de producto(s), reclamaciones de garantía y reputación de marca. Hay ciertos criterios a considerar dentro de cada industria:
- Certificaciones existentes. Los fabricantes que tienen tanto ISO 9001 como certificación específica de producto relevante han demostrado cumplimiento con el estándar internacional sobre sus sistemas de calidad. En industrias reguladas (por ejemplo, médica, aeroespacial, eléctrica) esto no es negociable.
- Experiencia en la categoría. El fabricante que ha fabricado otros clientes del mismo tipo de bienes tiene conocimiento sobre las herramientas, calibración, fallas comunes y pruebas necesarias para calificar su producto. En consecuencia, esta experiencia acortará su tiempo para desarrollar y producir su artículo además de presentar menos sorpresas cuando llegue el momento de probar el producto para la certificación.
- Transparencia. Una colaboración OEM confiable incluye un informe de prueba con todos los envíos, está abierta a visitas a la fábrica y proporciona documentos que muestran el origen de un producto (en términos de materias primas). La falta de disposición para proporcionar información de pruebas o la capacidad de acceder a su fábrica antes de enviar el producto es un indicador de que una empresa tiene problemas para desarrollar productos de calidad.
- Capacidad de ingeniería y comunicación. Poder participar en una discusión sobre un dibujo técnico, ofrecer sugerencias para diseñar en función de los costos y tener habilidades de comunicación sólidas que permitan hablar en el idioma del comprador impactarán directamente en la duración del proyecto y la calidad del producto terminado.
- Visibilidad de la cadena de suministro. Saber dónde un fabricante obtiene materias primas como metal, electrónica o plástico puede generar confianza en el control de calidad y proporcionar evidencia para respaldar los requisitos de garantía y certificación.
Referencias
- ISO 9001:2015 — Sistemas de gestión de la calidad — Requisitos. Organización Internacional de Normalización.
- ISO 13485:2016 — Dispositivos médicos — Sistemas de gestión de la calidad — Requisitos para fines regulatorios.
- SAE AS9100D — Sistemas de gestión de la calidad — Requisitos para organizaciones de aviación, espacio y defensa.
- Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. — Dispositivos médicos — Marco regulatorio para la fabricación OEM de dispositivos médicos.
- Investopedia — Fabricante de equipo original (OEM) — Definición y explicación del modelo de negocio OEM.
- UL Solutions — Organización global de certificación de seguridad para productos eléctricos e industriales.
Preguntas Frecuentes
¿OEM significa original?
OEM significa ”Fabricante de Equipo Original”. Original significa que el equipo se construye según las especificaciones originales proporcionadas al fabricante por el comprador. El término OEM no implica que el nombre de la marca OEM aparezca en el producto mismo.
¿Qué significa un producto OEM?
Un producto que ha sido producido según las especificaciones de otra empresa se conoce como producto OEM. El producto OEM puede ser producido en muchos lugares diferentes, y la calidad y el diseño se especifican exactamente según las especificaciones del comprador tal como eran el día 1 de la fabricación del producto OEM, independientemente de dónde se haya fabricado el producto OEM.
¿Cuál es mejor, OEM o original?
Un producto OEM es el producto original o artículo desarrollado según las características de diseño originales, excepto por el hecho de que fueron ensamblados en una instalación de fabricación diferente. Por lo tanto, independientemente de quién sea el propietario de la instalación de fabricación, la calidad del producto OEM se basa en los requisitos de calidad de la especificación y el sistema de calidad.
¿Qué es OEM vs ODM?
OEM significa que el diseño es propiedad del comprador y el fabricante lo construye según las especificaciones proporcionadas por el comprador. El fabricante lleva el diseño en sus diseños y el comprador pone su nombre de marca en el artículo diseñado seleccionado del catálogo del fabricante. Las principales diferencias entre OEM y ODM son en términos de exclusividad y control de diseño para OEM y un tiempo más rápido al mercado y menor inversión inicial para ODM.
El modelo OEM es uno de los pilares fundamentales de la fabricación moderna. Separa el acto de diseñar un producto del acto de construirlo, y permite que las empresas se especialicen: una en ingeniería y construcción de marca, la otra en eficiencia de producción y control de calidad. Desde la línea de ensamblaje automotriz hasta la sala limpia de dispositivos médicos y el taller de paneles eléctricos, la relación OEM entrega productos que cumplen una especificación, llevan una certificación y ostentan una marca en la que el cliente final confía. Comprender Significado de OEM y cómo funciona OEM es una parte esencial para navegar la cadena de suministro global, ya sea que usted sea un comprador, un especificador o simplemente alguien que quiere saber quién realmente fabricó el dispositivo en su mano.
