كان لدى مقاول كهربائي تكساسي مشروع تجاري العام الماضي تطلب 500 قاطع دائرة مخصص؛ كان لدى المقاول مواصفات، ومواعيد تسليم، وشهادات جاهزة ولكن لم يكن لديه مصنع تصنيع. كان عليه الذهاب إلى OEM (الشركة المصنعة للمعدات الأصلية) التي صنعت القواطع وفقًا للمواصفات التي قدمها وحددت هويتها باسم شركته ورقم الطراز. لم يعرف عميل المقاول أبدًا أن هناك طرفًا ثالثًا.
عندما تضرب المثال أعلاه بعدد الصناعات - السيارات، الإلكترونيات، الأجهزة الطبية، المعدات الثقيلة - يمكنك أن ترى كيف أن نموذج الشركة المصنعة للمعدات الأصلية (OEM) هو جزء من الاقتصاد العالمي. السيارة التي تقودها تحتوي على آلاف المكونات التي تنتجها الشركات المصنعة للمعدات الأصلية. قد يكون هاتفك المحمول قد تم تجميعه بمساعدة من OEM. قد يكون الجهاز المميز الموجود في مطبخك قد تم تصنيعه بالكامل من مصنع OEM. وبالتالي، فإن تطوير فهم شامل لـ OEMs لن يحسن فقط كيفية استخدامك لـ OEM في حياتك الخاصة ولكن أيضًا سيوفر فهمًا لمدى عمل التصنيع الحديث.
ماذا يعني OEM فعلاً؟
OEM تقوم الشركة المصنعة للمعدات الأصلية (OEM) بتطوير منتج ليتم وضع علامة عليه وبيعه تحت اسم علامة تجارية لشركة أخرى. ستقوم الشركة التي تطلب منتجها بتزويد الشركة المصنعة لـ OEM بمواصفات التصميم التي يجب اتباعها، والتي ستشمل المواد المستخدمة، ومواصفات الأداء، والتسميات المطلوبة. ستقوم الشركة المصنعة لـ OEM ببناء العنصر، وإجراء اختبارات مراقبة الجودة، وشحنها إلى الشركة المشتري مع شعارها على لوحة اسم العنصر.
يجب اعتبار ذلك اتفاقًا لتصنيع العلامات الخاصة، حيث تكون الشركة المصنعة لـ OEM هي المنشأة التصنيعية الفعلية والمشتري هو العلامة التجارية المرتبطة بالسلعة النهائية. السلعة النهائية تحمل هوية، وضمان، ووجود في السوق للمشتري. يجب ألا يكون هناك أي إشارة إلى اسم الشركة المصنعة لـ OEM مرتبطة بالسلعة النهائية أو تغليف السلعة النهائية.
من الضروري توضيح سوء فهم شائع - منتج الشركة المصنعة للمعدات الأصلية (OEM) لا يعني تقليدًا، أو نسخة، أو عنصرًا مستخدمًا. إنه يشير إلى منتج تم إنتاجه وفقًا لمعايير محددة من قبل مصنع مناسب كجزء من اتفاق تعاقدي بين الشركة المصنعة للمنتج ومالك العلامة التجارية. تعتمد جودة أي منتج معين على عملية تصنيعه وأنظمة إدارة الجودة الخاصة بالشركة المصنعة، بدلاً من ما إذا كان الاسم على الملصق يتطابق مع الاسم على باب المصنع.
OEM عبر الصناعات: نموذج عالمي مع اختلافات محلية
يمتد نموذج عمل الشركة المصنعة للمعدات الأصلية (OEM) إلى جميع الصناعات تقريبًا التي تصنع السلع المادية. على الرغم من أن المفهوم الأساسي يبقى ثابتًا (شركة واحدة تخلق التصميم وشركة مختلفة تبني المنتج)، إلا أن الممارسات المحددة للصناعة، والمصطلحات، والعوامل الاقتصادية تختلف.
السيارات: الصناعة التي عرفت OEM
استخدام مصطلح OEM نشأ في صناعة تصنيع السيارات ولا يزال شائعًا في هذا القطاع اليوم. يتكون متوسط السيارة الحديثة من حوالي 30,000 مكون منفصل؛ ومع ذلك، لا تقوم أي شركة بتصميم وبناء هذه المكونات كما تفعل المصانع. بدلاً من ذلك، تُعرف تويوتا وفورد وفولكس فاجن وغيرها من الشركات المماثلة بالمجمعين أو المجمّعين.
وحدة التحكم في المحرك، نظام الفرامل، حساسات الوسائد الهوائية، نظام المعلومات والترفيه، الحزم الكهربائية، والعديد من الأجزاء الأخرى مصممة من قبل مهندسين في شركات تصنيع السيارات ولكن يتم تصنيعها بواسطة OEMs من خلال سلسلة التوريد الواسعة الخاصة بهم من الشركات المصنعة.
هذه هي الشركات - مثل بوش ودنسو - التي تصنع الأجزاء حسب الطلب. إذا قمت بشراء مكابح OEM لاستبدال مكابح معيبة في سيارتك، فإن هذه المكابح تأتي من الشركة المصنعة الأصلية ومصنوعة باستخدام نفس التصميم والمواد مثل الجزء الأصلي. ستحصل أجزاء OEM على الموافقة الأصلية منذ وقت تصنيع السيارة الأصلية بينما أجزاء ما بعد البيع هي نسخ وقد تتوافق أو لا تتوافق مع نفس معايير التصميم أو المواد مثل نظيراتها من OEM.
غالبًا ما تُباع أجزاء OEM بسعر أعلى في سوق ما بعد البيع للسيارات لأنه عندما يشتري شخص ما هذه الأجزاء، فإنه عادةً ما يشتري راحة البال التي تأتي فقط مع أجزاء OEM التي تلبي مواصفات الشركة المصنعة الأصلية (OEM). عندما يطلب متجر إصلاح التصادم ألواح هيكل OEM، يعرفون أنها ستناسب بشكل صحيح، وستكون بنفس السماكة مثل تلك التي كانت موجودة في السيارة الأصلية، وستكون مطلية بنفس الطريقة مثل تلك التي كانت موجودة في السيارة الأصلية. قد لا تلبي ألواح الهيكل ما بعد البيع جميع هذه المعايير.
الإلكترونيات الاستهلاكية: العملاق الخفي OEM
حيث أن صناعة الإلكترونيات الاستهلاكية مبنية حول شراكات الشركات المصنعة الأصلية، فإن معظم المستهلكين لا يفهمون ذلك. على سبيل المثال، تقوم آبل بتصميم آيفون في كاليفورنيا ولكنها تجعل فوكسكون (شركة مصنعة أصلية مقرها أساسًا في الصين) تقوم بتجميعها. يتم تصميم معالج A-series في الجهاز بواسطة آبل ويتم تصنيعه بواسطة TSMC (نوع آخر من علاقة الشركات المصنعة الأصلية). يتم بناء لوحة عرض آيفون إما بواسطة سامسونج أو LG. داخل كل من هؤلاء المصنعين، ستقدم آبل مواصفات الأجزاء المملوكة، ولكن اسم آبل لن يظهر على أي من المنتجات النهائية.
يمكن لشركات الإلكترونيات الاستهلاكية تكريس طاقة هائلة لتطوير تصاميم مثيرة للإعجاب، وتصميم برامج ممتازة، وتقديم تجربة مستخدم رائعة مع شركاء OEM من خلال الاستفادة من القدرة الإنتاجية الكبيرة وشريك سلسلة التوريد ذو الخبرة للوصول إلى أفضل الموارد الإنتاجية المرتبطة بهذا المنتج المحدد. العمل مع OEM إلكترونيات راسخ لا يتعلق فقط بتعهيد تجميع شركتك. في الواقع، هناك بعض OEMs الإلكترونية التي لديها سنوات عديدة من الخبرة في إدارة سلسلة التوريد، ومراقبة الجودة على نطاق واسع، وعمليات الهندسة التي كان من الممكن أن تستغرق عقودًا لتأسيسها داخليًا.
الأجهزة الطبية: OEM حيث تحدد اللوائح العلاقة
هناك العديد من أنواع الشركات المصنعة المختلفة التي تقدم منتجات عالية الجودة وفقًا لجميع اللوائح الحكومية المعمول بها، بما في ذلك تلك من FDA، ومع ذلك، هناك أمثلة قليلة لشركات تصنع أجهزة طبية عالية الجودة، بما في ذلك آلات التصوير بالرنين المغناطيسي، والأدوات، والغرسات، التي تلبي مواصفات عملائها المباشرين.
يجب على جميع OEMs الالتزام بمتطلبات كل من الشركة المصنعة والمستخدمين النهائيين عند تصنيع جزء، ولكن بالإضافة إلى ذلك، يجب على OEMs أيضًا تلبية متطلبات FDA وISO وMDR.
يتمتع قطاع السيارات بالعديد من علاقات OEM التي تتطلب تعاونًا تقنيًا واسعًا. قد تكون هناك شركة ناشئة قد أنشأت نوعًا جديدًا من تكنولوجيا التشخيص، ولكنها لا تمتلك أي قدرة على التصنيع في غرف نظيفة، أو توثيق التعقيم، أو بنية تحتية للوثائق التنظيمية لإيصال منتجها إلى السوق. عادةً ما يكون OEM ذو خبرة لديه كل هذه البنية التحتية في مكانها وسيساعد الشركة الناشئة في طرح منتجها في السوق. عادةً ما تكون هذه العلاقة مصحوبة باتفاقية جودة تتضمن ضوابط التصميم، وإجراءات إدارة التغيير، ومعالجة تقارير الأحداث السلبية، وكلها تتطلب أكثر بكثير من عقد تجاري قياسي.
المعدات الثقيلة والآلات
تقوم شركات تصنيع المعدات، مثل John Deere وCaterpillar، بتصميم وبناء معظم أجزائها الرئيسية، ولكن العديد من المكونات الهيدروليكية، والتحكمات، والمرفقات التي تحتاجها لصنع آلة كاملة تُصنع بواسطة موردين خارجيين. على سبيل المثال، قد يتم تصميم أسطوانة الهيدروليك الخاصة بالحفارة بواسطة فريق الهندسة الخاص بـ OEM الحفارة ولكن يتم تصنيعها بواسطة OEM معدات هيدروليكية يبيع هذا النوع من المكونات الهيدروليكية لعدة أنواع أخرى من OEMs المعدات — ويفعل ذلك دون تغيير التصميم الأساسي للجزء.
نموذج OEM للمعدات الثقيلة يتضمن أعمار منتجات طويلة مع توقع أن تتوفر قطع الغيار اللازمة لعقود عديدة في المستقبل بعد أن لم يعد يتم إنتاج الوحدة الأصلية. على سبيل المثال، قد يضمن مورد OEM لشاحنة التعدين دعم قطع الغيار لمدة تزيد عن 20 عامًا لعملائه من تاريخ شحن آخر شاحنة كاملة من المصنع. هذا الدعم بعد البيع هو جزء كبير من العرض القائم على القيمة من OEMs التي تدعم هذه السلع المصنعة في الصناعات الثقيلة.
الطيران والدفاع
تفرض اللوائح الأمنية واعتبارات الأمن القومي نموذج OEM في مجال الطيران. تعتبر بوينغ وإيرباص من العلامات التجارية الأكثر وضوحًا؛ ومع ذلك، هناك العديد من OEMs حول العالم التي تصنع مكونات للطائرات، بما في ذلك معدات الهبوط، والأنظمة الإلكترونية للطيران، وداخل المقصورة. العلاقة بين هذه OEMs وطائراتها تخضع لقواعد إدارة الجودة الصارمة التي وضعتها AS9100، وهو معيار خاص بالطيران يعتمد على معيار ISO9001.
يجب على OEM للطيران أن يظهر التحكم في العمليات، وتتبع كل مادة إلى رقم حرارة المصنع الخاص بها، والقدرة على إدارة التغييرات الهندسية من خلال نظام تحكم تكوين رسمي. تكلفة الفشل في هذه الصناعة مطلقة، وهذا هو السبب في أن شراكات OEM للطيران هي من بين الأكثر تدقيقًا وإدارة عن كثب في جميع مجالات التصنيع.
الأثاث والأجهزة والسلع الاستهلاكية
في الطرف الاستهلاكي من الطيف،, OEM تدعم التصنيع الكثير من الأثاث المميز، والأجهزة المنزلية، والإلكترونيات المنزلية التي تملأ المتاجر. قد لا تمتلك علامة تجارية معروفة للأجهزة أي من مرافق الإنتاج الخاصة بها. يتم إنتاج غسالاتها بواسطة مصنع OEM متخصص في تصنيع الصفائح المعدنية، وتجميع المحركات، وتصنيع لوحات التحكم. تقدم العلامة التصميم، ومواصفات اللون، وأهداف كفاءة الطاقة، وتخطيط التعبئة. ينتج مصنع OEM، ويختبر، ويعبئ الوحدة النهائية.
يسمح هذا النموذج للعلامات التجارية بالتنافس في التسويق، والتوزيع، وخدمة العملاء بينما يتنافس شركاء OEM في كفاءة التصنيع وإدارة سلسلة التوريد. إنه النموذج السائد في الفئات التي يتم فيها فهم عملية التصنيع جيدًا وتتميز العلامة التجارية بالميزات، والتصميم، والضمان بدلاً من التكنولوجيا الإنتاجية الخاصة.
المعدات الكهربائية والصناعية
ال OEM النموذج متجذر بعمق في الصناعة الكهربائية. يتم إنتاج قواطع الدائرة، ولوحات التحكم، ومعدات التبديل، والمحولات، وأجهزة الأسلاك بشكل متكرر بموجب ترتيبات OEM. يمكن لموزع كهربائي إقليمي أن يقدم خط إنتاج كامل بعلامة تجارية دون بناء مصنع، لأن مصنعًا ذا خبرة OEM يوفر القدرة الإنتاجية، والشهادات الحالية، ونظام إدارة الجودة اللازم لإنتاج منتجات مطابقة وموسومة.
للحصول على مثال ملموس حول كيفية عمل ذلك في إطار اعتماد محدد، دليلنا على ما هي قواطع UL 489 يشرح المعيار الذي يجب أن يفي به أي قاطع يتم إنتاجه بواسطة OEM قبل أن يمكن تركيبه قانونيًا في أمريكا الشمالية.
OEM مقابل ODM: تمييز يشكل استراتيجية الأعمال
تمييز حاسم لأي مشترٍ يقيم شراكات التصنيع هو بين OEM و ODM:
- OEM (الشركة المصنعة للمعدات الأصلية): المشتري هو مالك التصميم، ويقوم المصنع بتصنيع المنتج وفقًا للمواصفات الدقيقة للمشتري. الملكية الفكرية - مثل الرسومات الهندسية، وقوائم المواد، ومواصفات الاختبار - هي ملك للمشتري. لا يجوز للمصنع بيع نفس المنتج لأي عميل آخر.
- ODM (الشركة المصنعة للتصميم الأصلي): التصميم مملوك للمصنع. لقد وضع المشتري علامته التجارية على منتج وجدوه في كتالوج المصنع الحالي مع تغييرات تجميلية/مخصصة طفيفة. لا يزال التصميم/الأدوات مملوكة للمصنع بغرض القدرة على بيع عناصر مماثلة لمشترين آخرين.
إذا كان المشتري يتطلب الحصرية ومنتجًا فريدًا، يمكن أن تمنحهم طريقة OEM قدرًا كبيرًا من السيطرة ولكنها ستستغرق وقتًا أطول للتطوير. ستصل خيار ODM بمنتجهم إلى السوق بشكل أسرع، ولكن قد تفتقر إلى تمييز المنتج مقارنة بالمنتجات المماثلة المتاحة في السوق. ستتبع شركة تقدم قاطع دوائر متميز له نقطة فصل محددة جدًا وتصميم طرف فريد مسار OEM. إذا كانت شركة تدخل سوقًا حساسًا للسعر بمنتج قياسي، فقد تختار مسار ODM من أجل تسويق المنتج بشكل أسرع وبسعر أقل.
ماذا يجب تقييمه عند اختيار شريك OEM
اختيار مورد OEM مناسب هو قرار يستمر لسنوات عديدة بعد بيع المنتج(ات)، ومطالبات الضمان، وسمعة العلامة التجارية. هناك معايير معينة يجب مراعاتها في كل صناعة:
- الشهادات الحالية. أظهرت الشركات المصنعة التي لديها كل من ISO 9001 + الشهادات الخاصة بالمنتجات ذات الصلة الامتثال للمعيار الدولي على أنظمة الجودة الخاصة بها. في الصناعات المنظمة (مثل الطبية، والطيران، والكهربائية) هذا غير قابل للتفاوض.
- خبرة الفئة. المصنع الذي قام بتصنيع نفس النوع من السلع لعملاء آخرين لديه معرفة بالأدوات، والمعايرة، والأعطال الشائعة والاختبارات اللازمة لتأهيل منتجه. وبالتالي، ستقلل هذه الخبرة من الوقت اللازم لتطوير وإنتاج منتجك بالإضافة إلى تقديم مفاجآت أقل عندما يحين وقت اختبار المنتج للاعتماد.
- الشفافية. تعاون OEM موثوق يتضمن تقرير اختبار مع جميع الشحنات، ويكون مفتوحًا لزيارات المصنع، ويوفر مستندات تُظهر مصدر المنتج (من حيث المواد الخام). عدم الرغبة في تقديم أي معلومات اختبار أو القدرة على الوصول إلى المصنع قبل إرسال المنتج هو مؤشر على أن الشركة تواجه مشكلات في تطوير منتجات ذات جودة.
- القدرة الهندسية والتواصلية. القدرة على المشاركة في مناقشة حول رسم فني، وتقديم اقتراحات لتصميم يتناسب مع التكاليف، وامتلاك مهارات تواصل قوية تتيح لك التحدث بلغة المشتري، كلها تؤثر مباشرة على مدة المشروع وجودة المنتج النهائي.
- رؤية سلسلة التوريد. معرفة مصدر المواد الخام مثل المعادن، والإلكترونيات، أو البلاستيك من قبل الشركة المصنعة يمكن أن يعزز الثقة في مراقبة الجودة ويوفر أدلة تدعم متطلبات الضمان والشهادات.
المراجع
- ISO 9001:2015 — أنظمة إدارة الجودة — المتطلبات. المنظمة الدولية للتوحيد القياسي.
- ISO 13485:2016 — الأجهزة الطبية — أنظمة إدارة الجودة — المتطلبات للأغراض التنظيمية.
- SAE AS9100D — أنظمة إدارة الجودة — المتطلبات لمنظمات الطيران والفضاء والدفاع.
- إدارة الغذاء والدواء الأمريكية — الأجهزة الطبية — الإطار التنظيمي لتصنيع OEM للأجهزة الطبية.
- Investopedia — الشركة المصنعة للمعدات الأصلية (OEM) — تعريف وشرح نموذج عمل OEM.
- حلول UL — منظمة الشهادات العالمية للسلامة للمنتجات الكهربائية والصناعية.
الأسئلة الشائعة
هل تعني OEM الأصلي؟
OEM تعني ”الشركة المصنعة للمعدات الأصلية". الأصلي يعني أن المعدات تُبنى وفقًا للمواصفات الأصلية المقدمة للشركة المصنعة من قبل المشتري. مصطلح OEM لا يعني أن اسم علامة OEM التجارية سيظهر على المنتج نفسه.
ماذا يعني منتج OEM؟
المنتج الذي تم إنتاجه وفقًا لمواصفات شركة مختلفة يُعرف بمنتج OEM. قد يُنتج منتج OEM في أماكن مختلفة، ويتم تحديد الجودة والتصميم وفقًا لمواصفات المشتري تمامًا كما كانت في اليوم الأول لتصنيع منتج OEM بغض النظر عن مكان تصنيع المنتج.
أيهما أفضل، OEM أم الأصلي؟
منتج OEM هو المنتج الأصلي أو العنصر الذي تم تطويره وفقًا لخصائص التصميم الأصلية باستثناء أنه تم تجميعه في منشأة تصنيع مختلفة. لذلك، بغض النظر عن مالك منشأة التصنيع، تعتمد جودة منتج OEM على متطلبات الجودة للنظام والمواصفات.
ما الفرق بين OEM و ODM؟
OEM تعني أن التصميم مملوك للمشتري والمصنع يقوم ببنائه وفقًا للمواصفات المقدمة من المشتري. يحمل المصنع التصميم على تصاميمه ويضع المشتري اسمه التجاري على العنصر المصمم المختار من كتالوج المصنع. الفروقات الرئيسية بين OEM و ODM تكمن في الحصرية والتحكم في التصميم لـ OEM، والسرعة في الوصول إلى السوق والاستثمار الأولي الأقل لـ ODM.
نموذج OEM هو أحد الركائز الأساسية للتصنيع الحديث. يفصل بين عملية تصميم المنتج وعملية بنائه، ويسمح للشركات بالتخصص — إحداها في الهندسة وبناء العلامة التجارية، والأخرى في كفاءة الإنتاج ومراقبة الجودة. من خط تجميع السيارات إلى غرفة نظافة الأجهزة الطبية إلى ورشة لوحات الكهرباء، توفر علاقة OEM منتجات تلبي المواصفات، وتحمل شهادة، وتحمل علامة تجارية يثق بها العميل النهائي. فهم معنى OEM و كيفية عمل OEM هو جزء أساسي من التنقل في سلسلة التوريد العالمية، سواء كنت مشتريًا، أو محددًا للمواصفات، أو ببساطة شخصًا يريد معرفة من صنع الجهاز في يده فعليًا.
