Um empreiteiro elétrico texano teve um projeto comercial no ano passado que exigia 500 disjuntores com rótulos personalizados; o empreiteiro tinha especificações, prazos de entrega e certificações em vigor, mas não tinha uma planta de fabricação. Ele teve que recorrer a um OEM (Fabricante de Equipamento Original) que fabricou os disjuntores de acordo com as especificações que ele forneceu e os identificou com o nome e número do modelo de sua empresa. O cliente do empreiteiro nunca soube que havia um terceiro envolvido.
Quando você multiplica o exemplo acima pelo número de indústrias – automotiva, eletrônica, dispositivos médicos, equipamentos pesados – você pode ver como o modelo de Fabricante de Equipamento Original (OEM) faz parte da economia mundial. O veículo que você dirige tem milhares de componentes produzidos por OEMs. Seu celular pode ter sido montado com a ajuda de um OEM. O eletrodoméstico de marca localizado em sua cozinha pode ser construído completamente a partir de uma fábrica OEM. Assim, desenvolver uma compreensão abrangente dos OEMs não apenas melhorará a forma como você utiliza OEM em sua própria vida, mas também criará entendimento sobre como grande parte da manufatura moderna opera.
O que OEM realmente significa?
OEM Um Fabricante de Equipamento Original (OEM) desenvolve um produto para ser marcado e vendido sob o nome de marca de outra empresa. A empresa que encomenda seu produto fornecerá ao fabricante OEM a especificação de design a ser seguida, que incluirá materiais a serem utilizados, especificações de desempenho e rotulagem necessária. O OEM construirá o item, realizará testes de controle de qualidade e os enviará para a empresa compradora com seu logotipo na placa de identificação do item.
Isso deve ser tratado como um acordo para fabricação de marca privada, com o OEM sendo a instalação de fabricação real e o comprador sendo a marca associada ao produto acabado. O produto acabado tem a identidade, garantia e presença no mercado do comprador. Não deve haver indicação de que o nome do OEM está associado ao produto acabado ou à embalagem do produto acabado.
Esclarecer um mal-entendido comum é essencial — um produto de fabricante de equipamento original (OEM) não significa um produto falsificado, uma duplicata ou um item usado. Refere-se a um produto que foi produzido de acordo com padrões específicos por uma fábrica apropriada como parte de um acordo contratual entre o fabricante do produto e o proprietário da marca. A qualidade de qualquer produto depende de seu processo de fabricação e dos sistemas de gestão de qualidade do fabricante, em vez de depender de se o nome no rótulo corresponde ao nome na porta da fábrica.
OEM em Diversas Indústrias: Um Modelo Universal com Variações Locais
O modelo de negócios do Fabricante de Equipamento Original (OEM) se estende a praticamente todas as indústrias que fabricam bens materiais. Embora o conceito básico permaneça constante (uma empresa cria o design e uma empresa diferente constrói o produto), práticas específicas da indústria, terminologia e fatores econômicos diferem.
Automotiva: A Indústria que Definiu OEM
O uso do termo OEM originou-se na indústria de fabricação automotiva e ainda é comumente encontrado dentro desse setor hoje. O automóvel moderno médio consiste em aproximadamente 30.000 componentes separados; no entanto, nenhuma empresa projeta e fabrica esses componentes como uma fábrica faz. Em vez disso, Toyota, Ford, Volkswagen e outras empresas semelhantes são referidas como integradores ou montadoras.
O módulo de controle do motor, sistema de freios, sensores de airbag, sistema de infotainment, chicotes elétricos e muitas outras peças são projetados por engenheiros nas montadoras de automóveis, mas fabricados por OEMs através de sua vasta cadeia de suprimentos de fabricantes.
Estas são empresas – Bosch e Denso, por exemplo – que fabricam peças sob encomenda. Se você comprar um caliper de freio OEM para substituir um caliper defeituoso em seu veículo, esse caliper é do fabricante original e feito usando o mesmo design e materiais que a peça original. As peças OEM terão recebido aprovação original desde o momento em que o veículo foi fabricado, enquanto as peças de reposição são cópias e podem ou não estar em conformidade com os mesmos padrões de design ou materiais que seus equivalentes OEM.
As peças OEM são frequentemente vendidas a um preço mais alto no mercado de reposição automotiva porque, quando alguém as compra, geralmente está adquirindo a tranquilidade de que apenas as peças OEM atendem às especificações do fabricante original (OEM). Quando uma oficina de reparação de colisões encomenda painéis de carroceria OEM, sabe que eles se encaixarão corretamente, terão a mesma espessura que aqueles que estavam originalmente no veículo e serão revestidos da mesma forma que aqueles que estavam originalmente no veículo. Painéis de carroceria de reposição podem não atender a todos esses critérios.
Eletrônicos de Consumo: O Gigante OEM Invisível
Como a indústria de eletrônicos de consumo é construída em torno de parcerias com fabricantes de equipamentos originais, quase todos os consumidores não entendem isso. A Apple, por exemplo, projeta o iPhone na Califórnia, mas tem a Foxconn (um fabricante de equipamentos originais baseado principalmente na China) para montá-los. O processador da série A no dispositivo é projetado pela Apple e fabricado pela TSMC (outro tipo de relação de fabricante de equipamentos originais). O painel de display do iPhone é construído pela Samsung ou LG. Dentro de cada um desses fabricantes, a Apple fornecerá especificações de peças proprietárias, mas o nome da Apple não aparecerá em nenhum dos produtos finais.
As empresas de eletrônicos de consumo podem dedicar uma energia tremenda ao desenvolver designs impressionantes, projetar software excelente e oferecer uma experiência do usuário fantástica com seus parceiros OEM, utilizando a significativa capacidade de produção e um parceiro de cadeia de suprimentos experiente para acessar os melhores recursos de produção associados a esse produto específico. Trabalhar com um OEM de eletrônicos estabelecido não se trata apenas de terceirizar a montagem da sua empresa. Na verdade, existem alguns OEMs eletrônicos que têm muitos anos de experiência em gerenciamento da cadeia de suprimentos, controle de qualidade em escala e processos de engenharia que levariam décadas para você estabelecer internamente.
Dispositivos Médicos: OEM Onde a Regulamentação Define a Relação
Existem muitos tipos diferentes de fabricantes que fornecem produtos de alta qualidade de acordo com todas as regulamentações governamentais aplicáveis, incluindo aquelas da FDA, no entanto, há poucos exemplos de empresas que fabricam dispositivos médicos de alta qualidade, incluindo máquinas de ressonância magnética, instrumentos e implantes, atendendo às especificações de seus clientes diretos.
Todos os OEMs devem aderir tanto aos requisitos do fabricante quanto aos requisitos dos usuários finais ao fabricar uma peça, mas, além disso, os OEMs também devem atender aos requisitos da FDA, ISO e do MDR.
O setor automotivo possui muitos relacionamentos OEM que exigem extensa colaboração técnica. Pode haver uma empresa startup que criou um novo tipo de tecnologia de diagnóstico, mas não possui nenhuma capacidade de fabricação em sala limpa, validação de esterilização ou infraestrutura de documentação regulatória para levar seu produto ao mercado. Normalmente, é um OEM experiente que possui toda essa infraestrutura e ajudará a startup a levar seu produto ao mercado. Essa relação geralmente possui um acordo de qualidade que inclui controles de design, procedimentos de gerenciamento de mudanças e manuseio de relatórios de eventos adversos, todos os quais exigem significativamente mais do que um contrato comercial padrão.
Equipamentos Pesados e Máquinas
Os fabricantes de equipamentos, como John Deere e Caterpillar, projetam e constroem a maioria de suas peças principais, mas muitos dos componentes hidráulicos, controles e acessórios que precisam para fazer uma máquina completa são feitos por fornecedores externos. Por exemplo, o cilindro hidráulico de uma escavadeira pode ser projetado pela equipe de engenharia do OEM da escavadeira, mas fabricado por um OEM de equipamentos hidráulicos que vende esse tipo de componente hidráulico para vários outros tipos de OEMs de equipamentos — e faz isso sem alterar o design básico da peça.
O Modelo OEM de Equipamentos Pesados inclui longas durações de vida do produto, juntamente com a expectativa de que a disponibilidade de peças de reposição necessárias continuará por muitas décadas no futuro, após a unidade original não ser mais produzida. Por exemplo, um Fornecedor OEM de Caminhões de Mineração pode ter garantido contratualmente mais de 20 anos de suporte a peças de reposição para seus clientes desde que o último caminhão completo foi enviado da fábrica. Esse suporte pós-venda é uma grande parte da oferta baseada em valor dos OEMs que apoiam esses bens manufaturados em indústrias pesadas.
Aeroespacial e Defesa
Regulamentações de segurança e considerações de segurança nacional ditam o modelo OEM no campo aeroespacial. Boeing e Airbus são as marcas mais visíveis; no entanto, existem muitos outros OEMs ao redor do mundo que fabricam componentes para aeronaves, incluindo trem de pouso, aviônicos e interiores de cabine. A relação entre esses OEMs e suas aeronaves é regida pelas rigorosas regras de gestão de qualidade estabelecidas pela AS9100, que é um padrão específico para aeroespacial baseado no padrão ISO9001.
Um OEM aeroespacial deve demonstrar controle de processo, rastreabilidade de cada material de volta ao seu número de lote de usina, e a capacidade de gerenciar mudanças de engenharia através de um sistema formal de controle de configuração. O custo do fracasso nesta indústria é absoluto, razão pela qual as parcerias de OEM aeroespacial estão entre as mais cuidadosamente auditadas e geridas em toda a manufatura.
Móveis, Eletrodomésticos e Bens de Consumo
Na extremidade do consumidor do espectro, OEM a manufatura alimenta grande parte dos móveis de marca, eletrodomésticos de cozinha e eletrônicos para o lar que preenchem as lojas de varejo. Uma marca de eletrodomésticos bem conhecida pode não possuir nenhuma de suas próprias instalações de produção. Suas máquinas de lavar são produzidas por uma fábrica OEM que se especializa em chapa metálica, montagem de motores e fabricação de placas de controle. A marca fornece o design, as especificações de cor, as metas de eficiência energética e o layout da embalagem. A fábrica OEM produz, testa e embala a unidade finalizada.
Esse modelo permite que as marcas compitam em marketing, distribuição e atendimento ao cliente, enquanto seus parceiros OEM competem em eficiência de manufatura e gestão da cadeia de suprimentos. É o modelo dominante em categorias onde o processo de manufatura é bem compreendido e a marca se diferencia em recursos, design e garantia, em vez de em tecnologia de produção proprietária.
Equipamentos Elétricos e Industriais
O OEM o modelo está profundamente enraizado na indústria elétrica. Disjuntores, quadros de distribuição, equipamentos de manobra, transformadores e dispositivos de fiação são frequentemente produzidos sob arranjos OEM. Um distribuidor elétrico regional pode oferecer uma linha completa de produtos de marca sem construir uma fábrica, porque um fabricante experiente OEM fornece a capacidade de produção, as certificações existentes e o sistema de gestão da qualidade necessários para produzir produtos rotulados e em conformidade.
Para um exemplo concreto de como isso funciona em um framework de certificação específico, nosso guia sobre quais são os disjuntores UL 489 explica o padrão que qualquer disjuntor produzido por OEM deve atender antes de poder ser instalado legalmente na América do Norte.
OEM vs. ODM: Uma Distinção que Molda a Estratégia de Negócios
Uma distinção crítica para qualquer comprador que avalia parcerias de fabricação é entre OEM e ODM:
- OEM (Fabricante de Equipamento Original): O Comprador é o proprietário do design, e o Fabricante fabrica o produto de acordo com as especificações exatas do Comprador. A propriedade intelectual — como desenhos de engenharia, listas de materiais e especificações de teste — é propriedade do Comprador. O Fabricante não pode vender o mesmo produto para qualquer outro Cliente.
- ODM (Fabricante de Design Original): O design é de propriedade do fabricante. O comprador colocou sua marca em um produto que encontrou no catálogo atual do fabricante com pequenas alterações cosméticas/customizadas. O design/ferramentas ainda são de propriedade do fabricante para o propósito de poder vender itens semelhantes para outros compradores.
Se um comprador requer exclusividade e um produto único, o método OEM pode oferecer um controle significativo, mas levará mais tempo para desenvolver. Uma opção ODM levará seu produto ao mercado mais rapidamente, mas pode carecer de diferenciação do produto em relação a produtos semelhantes disponíveis no mercado. Uma empresa que está introduzindo um disjuntor premium que possui um ponto de disparo muito específico e um design de terminal único seguiria o caminho OEM. Se uma empresa está entrando em um mercado sensível a preços com um produto padrão, pode optar por um caminho ODM para comercializar o produto mais rapidamente e a um preço mais baixo.
O que Avaliar ao Selecionar um Parceiro OEM
Selecionar um fornecedor OEM apropriado é uma escolha que dura muitos anos após a venda de produto(s), reivindicações de garantia e reputação da marca. Existem certos critérios a serem considerados em cada indústria:
- Certificações existentes. Fabricantes que possuem tanto ISO 9001 quanto certificação específica de produto relevante demonstraram conformidade com o padrão internacional em seus sistemas de qualidade. Em indústrias regulamentadas (por exemplo, médica, aeroespacial, elétrica), isso não é negociável.
- Experiência na categoria. O fabricante que fabricou para outros clientes o mesmo tipo de bens tem conhecimento sobre as ferramentas, calibração, falhas comuns e testes necessários para qualificar seu produto. Consequentemente, essa experiência reduzirá seu tempo para desenvolver e produzir seu item, além de apresentar menos surpresas quando chegar a hora de testar o produto para certificação.
- Transparência. Uma colaboração OEM confiável inclui relatório de teste com todas as remessas, está aberta a visitas à fábrica e fornece documentos que mostram a origem do produto (em termos de matérias-primas). A recusa em fornecer qualquer informação de teste ou a possibilidade de acessar a fábrica antes do envio do produto é um indicativo de que a empresa tem problemas no desenvolvimento de produtos de qualidade.
- Capacidade de engenharia e comunicação. Ser capaz de participar de uma discussão sobre um desenho técnico, oferecer sugestões para projetar considerando custos e possuir habilidades sólidas de comunicação que permitam falar na linguagem do comprador impactarão diretamente a duração do projeto e a qualidade do produto final.
- Visibilidade da cadeia de suprimentos. Saber onde um fabricante obtém matérias-primas como metal, eletrônicos ou plástico pode gerar confiança no controle de qualidade e fornecer evidências para suportar requisitos de garantia e certificação.
Referências
- ISO 9001:2015 — Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos. Organização Internacional de Normalização.
- ISO 13485:2016 — Dispositivos médicos — Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos para fins regulatórios.
- SAE AS9100D — Sistemas de Gestão da Qualidade — Requisitos para Organizações de Aviação, Espaço e Defesa.
- U.S. Food and Drug Administration — Dispositivos Médicos — Estrutura regulatória para fabricação OEM de dispositivos médicos.
- Investopedia — Fabricante de Equipamento Original (OEM) — Definição e explicação do modelo de negócio OEM.
- UL Solutions — Organização global de certificação de segurança para produtos elétricos e industriais.
Perguntas Frequentes
OEM significa original?
OEM significa ”Original Equipment Manufacturer”. Original significa que o equipamento está sendo fabricado de acordo com as especificações originais fornecidas ao fabricante pelo comprador. O termo OEM não implica que o nome da marca OEM aparecerá no produto em si.
O que significa um produto OEM?
Um produto que foi produzido de acordo com as especificações de uma empresa diferente é conhecido como produto OEM. O produto OEM pode ser produzido em vários locais, e a qualidade e o design são especificados exatamente conforme as especificações do comprador desde o primeiro dia da fabricação do produto OEM, independentemente de onde o produto OEM foi fabricado.
Qual é melhor, OEM ou original?
Um produto OEM é o produto original ou item desenvolvido de acordo com as características do design original, exceto pelo fato de que foi montado em uma instalação de fabricação diferente. Portanto, independentemente de quem possui a instalação de fabricação, a qualidade do produto OEM baseia-se nos requisitos de qualidade da especificação e do sistema de qualidade.
O que é OEM vs ODM?
OEM significa que o design é propriedade do comprador e o fabricante o constrói de acordo com as especificações fornecidas pelo comprador. O fabricante mantém o design em seus projetos e o comprador coloca sua marca no item projetado selecionado do catálogo do fabricante. As principais diferenças entre OEM e ODM estão em termos de exclusividade e controle de design para OEM e tempo mais rápido para o mercado e menor investimento inicial para ODM.
O modelo OEM é um dos blocos fundamentais da manufatura moderna. Ele separa o ato de projetar um produto do ato de construí-lo, e permite que as empresas se especializem — uma em engenharia e construção de marca, a outra em eficiência de produção e controle de qualidade. Desde a linha de montagem automotiva até a sala limpa de dispositivos médicos e a oficina de painéis elétricos, a relação OEM entrega produtos que atendem a uma especificação, possuem uma certificação e carregam uma marca que o cliente final confia. Compreender Significado de OEM e como o OEM funciona é uma parte essencial para navegar na cadeia de suprimentos global, seja você um comprador, um especificador ou simplesmente alguém que quer saber quem realmente fabricou o dispositivo em sua mão.
